Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Тренер по розничной торговле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Тренера по розничной торговле, который будет играть ключевую роль в развитии профессиональных навыков сотрудников розничной сети. Ваша основная задача — обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и увеличить продажи за счёт эффективного обучения персонала. Вы будете разрабатывать и проводить обучающие программы, оценивать эффективность обучения и вносить предложения по улучшению процессов.
Тренер по розничной торговле должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением мотивировать сотрудников и способностью адаптировать обучающие материалы под различные уровни подготовки. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с менеджерами магазинов, отделом кадров и другими заинтересованными сторонами для выявления потребностей в обучении и реализации стратегий развития персонала.
Обязанности включают проведение тренингов по продажам, обслуживанию клиентов, управлению запасами и использованию POS-систем. Также важно уметь анализировать результаты обучения, предоставлять отчёты и рекомендации руководству.
Идеальный кандидат имеет опыт работы в розничной торговле, знание современных методов обучения и стремление к постоянному профессиональному росту. Если вы обладаете страстью к обучению и хотите внести вклад в развитие команды, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Разработка и проведение обучающих программ для сотрудников розничной торговли
- Оценка потребностей в обучении и адаптация материалов под целевую аудиторию
- Проведение тренингов по продажам, обслуживанию клиентов и работе с кассовыми системами
- Анализ эффективности обучения и предоставление отчётов руководству
- Сотрудничество с менеджерами магазинов для улучшения качества работы персонала
- Создание обучающих материалов и инструкций
- Проведение индивидуальных и групповых занятий
- Поддержка новых сотрудников в процессе адаптации
- Отслеживание тенденций в розничной торговле и внедрение новых методов обучения
- Организация и участие в оценке компетенций персонала
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в розничной торговле от 2 лет
- Опыт проведения тренингов или обучения персонала
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки
- Умение работать с обучающими платформами и программами
- Знание методов оценки эффективности обучения
- Способность мотивировать и вдохновлять сотрудников
- Гибкость и адаптивность в подходах к обучению
- Высшее образование в области управления, педагогики или смежных областях
- Организованность и внимание к деталям
- Готовность к командировкам
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт в обучении сотрудников розничной торговли?
- Какие методы обучения вы считаете наиболее эффективными?
- Как вы оцениваете успешность проведённого тренинга?
- Как вы адаптируете обучение под разные уровни подготовки сотрудников?
- Расскажите о случае, когда ваше обучение повлияло на рост продаж.
- Какие инструменты вы используете для создания обучающих материалов?
- Как вы справляетесь с сопротивлением обучению со стороны персонала?
- Как вы поддерживаете мотивацию сотрудников во время обучения?
- Какие темы, по вашему мнению, наиболее важны для розничных продавцов?
- Готовы ли вы к частым поездкам по магазинам компании?
